Di 3dbt, kami percaya bahwa bermain haruslah menyenangkan — bukan menjadi beban. Halaman ini adalah pusat informasi dan alat bantu yang kami sediakan untuk memastikan setiap member dapat menikmati platform kami dengan cara yang sehat, terukur, dan terkendali.
Game online seharusnya menjadi hiburan yang mengasyikkan — tempat kamu bersantai, menikmati tantangan, dan merasakan sensasi bermain yang seru. Tapi seperti aktivitas hiburan lainnya, ada garis tipis yang perlu dijaga agar pengalaman itu tetap positif.
Masalah bermain berlebihan tidak terjadi seketika. Biasanya dimulai dari kebiasaan kecil yang perlahan-lahan bergeser menjadi pola yang tidak sehat — menghabiskan lebih banyak waktu dan uang dari yang direncanakan, bermain untuk "mengejar kekalahan", atau merasa tidak nyaman saat tidak bermain.
3dbt mengambil isu ini dengan sangat serius. Kami bukan hanya menyediakan platform game yang aman secara teknis — kami juga menyediakan ekosistem yang mendukung kesejahteraan member secara menyeluruh. Mulai dari alat pembatasan mandiri, sistem deteksi dini, hingga akses ke dukungan profesional, semua tersedia langsung di dalam platform kami.
Kami menyediakan serangkaian alat yang dapat Anda aktifkan kapan saja langsung dari pengaturan Akun Anda — tanpa perlu menghubungi support.
Tetapkan sendiri berapa maksimum Deposit yang bisa Anda lakukan dalam satu hari, minggu, atau bulan. Setelah batas tercapai, sistem secara otomatis menghentikan opsi deposit hingga periode baru dimulai. Batas dapat diperketat kapan saja secara instan, namun pelonggaran memerlukan waktu pendinginan 48 jam.
Atur berapa lama maksimum Anda bisa bermain dalam satu sesi. Saat batas waktu tercapai, sistem akan menampilkan notifikasi dan secara otomatis mengakhiri sesi Anda. Fitur ini sangat berguna untuk menjaga keseimbangan antara waktu bermain dan aktivitas lainnya.
Tentukan batas maksimum kerugian yang Anda toleransi dalam periode tertentu. Saat total kerugian mencapai angka yang Anda tetapkan, sistem otomatis menonaktifkan akses bermain hingga periode berikutnya. Ini adalah salah satu alat paling efektif untuk mencegah kerugian yang tidak terkendali.
Butuh istirahat singkat tanpa harus menutup Akun? Aktifkan mode jeda selama 24 jam, 3 hari, 7 hari, atau 30 hari. Selama periode ini Akun Anda tetap ada namun tidak dapat digunakan untuk bermain atau melakukan Deposit baru. Saldo tetap aman dan bisa ditarik kapan saja.
Jika Anda merasa perlu istirahat lebih lama, opsi self-exclusion tersedia untuk periode 6 bulan, 1 tahun, atau permanen. Selama periode ini akses ke semua layanan 3dbt ditangguhkan sepenuhnya. Untuk self-exclusion permanen, proses tidak dapat dibatalkan demi melindungi Anda sepenuhnya.
Anda berhak memilih untuk tidak menerima notifikasi promosi, penawaran bonus, atau pesan pemasaran apapun dari 3dbt. Nonaktifkan semua komunikasi promosi kapan saja dari pengaturan Akun tanpa memengaruhi notifikasi transaksional penting.
Masalah bermain berlebihan seringkali tidak disadari oleh pelakunya sendiri. Berikut adalah sinyal-sinyal yang perlu Anda waspadai — baik pada diri sendiri maupun orang-orang di sekitar Anda:
Anda secara konsisten menghabiskan lebih banyak uang daripada yang Anda niatkan sebelum mulai bermain, dan sulit berhenti meski sudah melewati batas yang ditetapkan.
Setelah mengalami kekalahan, Anda merasa perlu terus bermain untuk "mendapatkan kembali" uang yang hilang — padahal ini justru seringkali memperburuk situasi.
Anda menyembunyikan seberapa sering atau seberapa banyak Anda bermain dari keluarga, pasangan, atau teman-teman terdekat.
Pekerjaan, hubungan sosial, atau kewajiban finansial mulai terbengkalai karena waktu dan pikiran lebih banyak tersita untuk aktivitas bermain game.
Anda merasa perlu bermain untuk menghindari pikiran negatif, stres, kecemasan, atau masalah emosional lainnya — bukan semata-mata untuk hiburan.
Jawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan jujur. Jika lebih dari 3 pertanyaan berlaku untuk Anda, pertimbangkan untuk menggunakan alat kontrol bermain atau menghubungi tim support kami.
Jika Anda merasa membutuhkan bantuan atau sekadar ingin berdiskusi, ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk mendapatkan dukungan yang tepat.
Langkah pertama dan terpenting adalah mengakui bahwa ada pola bermain yang ingin Anda ubah. Tidak ada yang perlu dipermalukan — menyadari masalah adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Masuk ke pengaturan Akun Anda dan aktifkan alat kontrol yang paling sesuai — mulai dari batas deposit harian, batas waktu sesi, hingga mode jeda sementara. Alat-alat ini aktif secara instan dan dirancang untuk membantu Anda tanpa perlu menutup Akun.
Tim Customer Service 3dbt terlatih untuk membantu member yang mengalami kesulitan dengan kebiasaan bermain. Hubungi kami via live chat kapan saja — 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Semua percakapan dijaga kerahasiaannya.
Jika Anda merasa perlu jarak yang lebih panjang dari platform, ajukan self-exclusion langsung melalui Akun atau dengan menghubungi support. Opsi tersedia mulai dari 6 bulan hingga permanen.
Untuk kasus yang lebih serius, kami mendorong Anda untuk mencari bantuan dari konselor atau psikolog profesional yang berspesialisasi dalam masalah perilaku. Keputusan ini adalah salah satu tindakan terbaik yang bisa Anda lakukan untuk diri sendiri dan orang-orang yang Anda cintai.
Tim kami siap membantu Anda kapan pun Anda membutuhkan — baik untuk pertanyaan teknis maupun untuk diskusi seputar kebiasaan bermain. Akses live chat langsung dari dalam platform 3dbt.
Untuk pertanyaan yang lebih rinci atau permintaan self-exclusion tertulis, kirimkan email ke [email protected]. Tim kami akan merespons dalam 24 jam kerja dengan panduan langkah berikutnya.
Semua alat kontrol bermain dapat diakses langsung dari halaman pengaturan Akun Anda — tanpa perlu menghubungi siapapun. Kontrol penuh ada di tangan Anda.
3dbt memiliki tim yang didedikasikan khusus untuk isu Permainan Bertanggung Jawab. Mereka terlatih untuk memberikan panduan yang empatik, non-judgmental, dan berbasis solusi nyata.
Permainan Bertanggung Jawab bukan sekadar halaman kebijakan bagi kami — ini adalah bagian integral dari cara kami menjalankan platform setiap harinya.
Setiap member baru diwajibkan melewati proses verifikasi KYC yang memastikan usia minimum 18 tahun terpenuhi. Kami tidak toleran terhadap akses oleh individu di bawah umur dan akan menangguhkan Akun serta mengembalikan saldo jika ditemukan pelanggaran.
Sistem 3dbt secara proaktif memantau pola bermain member untuk mendeteksi tanda-tanda perilaku berisiko. Jika sistem mendeteksi pola yang mengkhawatirkan, tim kami akan menghubungi member secara proaktif untuk menawarkan bantuan.
Kami secara rutin menyediakan informasi edukatif tentang cara bermain yang sehat, tanda-tanda perilaku bermasalah, dan sumber daya bantuan profesional — langsung melalui platform dan komunikasi berkala kepada member.
Semua materi promosi dan iklan 3dbt dirancang secara bertanggung jawab — tidak ada klaim yang berlebihan, tidak ada janji keuntungan pasti, dan tidak ada konten yang menargetkan individu yang rentan atau di bawah umur.
Ketika seorang member mengajukan self-exclusion, kami merespons dengan segera dan menyeluruh. Akun diblokir, semua komunikasi promosi dihentikan, dan jika member mencoba mendaftar ulang selama periode exclusion, Akun baru akan segera ditutup.
Seluruh tim Customer Service 3dbt menjalani pelatihan rutin tentang cara mengidentifikasi dan mendukung member yang mungkin mengalami masalah bermain — dengan pendekatan yang empatik dan efektif.
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan member seputar Permainan Bertanggung Jawab di 3dbt.
Bergabunglah dengan komunitas member 3dbt yang bermain dengan bijak. Nikmati semua keseruan platform kami dengan alat kontrol yang memastikan pengalaman bermain Anda tetap menyenangkan dan terkendali.